Formation e-learning en efficacité professionelle

Les cours e-learning de cette formation en management proposent des réponses opérationnelles aux nombreuses problématiques que vous pouvez rencontrer en entreprise.

Que vous soyez employé, cadre ou manager, vous trouverez dans ces cours de nombreuses réponses pour résoudre et anticiper les aléas du quotidien.


Communication écrite

– Rédiger avec efficacité
– Savoir faire court
– Rédiger des mails efficaces
– Traiter vos réclamations avec efficacité


Communication orale

– Se préparer
– Soyez percutant
– Le pouvoir de dire « non »
– Le grand oral
– Journalisme


Gestion de projet

– Les fondamentaux
– Le démarrage du projet : cadrage et études
– Le pilotage du projet
– La relation avec les acteurs


Gestion du temps et du stress

– Planifier son temps efficacement
– Gagner du temps
– Gérer son stress avec succès


Culture digitale

Il faut se mettre au Digital !
– Les principaux usages du consommateur
– Les nouveaux comportements spécifiques de consommation liés au digital
– Internet et Web : quelles différences ?
– Sensibilisation
– Outils collaboratifs
– Etre digital, c’est aussi un métier
– La relation client : comment tisser sa toile ?
– Le digital social : une question de réputation
– Le webmarketing expliqué en quelques mots
– Parler 5 min avec un développeur et tout comprendre !
– Le cadre juridique


Retail

– Vendeur : la clé de la relation client
– Se préparer
– Accueillir les clients
– Prendre en charge
– Découvrir les besoins
– Argumenter l’offre principale
– Le traitement des objections
– Vendre les offres commerciales
– Vendre les offres additionnelles
– Conclure les ventes
– Proposer ou valoriser le programme fidelité
– Gérer les situations difficiles


RGPD

– La réglementation européenne et ce qu’elle engendre
– Les changements significatifs pour les organisations
– Les implications pour les domaines sensibles


Télétravail

– Organiser son télétravail
– Préserver sa santé en télétravail
– Le télétravail collaboratif


Thématiques métiers

– Préparer son recrutement
– Mener son recrutement
– Décrypter les attitudes et le comportement des clients


Vente

– Préparer sa prospection commerciale
– Décrocher un rendez-vous
– Mener un rendez-vous
– Conclure la vente

Bénéficiez des conseils et des retours d’expériences des meilleurs experts en management. Découvrez leurs astuces et les raisons de leurs succès au travers de témoignages concrets.

Durant chaque cours e-learning, des cas opérationnels vous aideront à mettre en pratique ce que vous venez d’apprendre. Tous nos cas sont réalisés par des top managers et reflètent la réalité de votre quotidien.

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