Formation communication non-violente e-learning | Communication écrite et orale
Formez vos équipes à la communication non violente pour désamorcer les tensions et renforcer la qualité des échanges
En combinant les apports de la communication non violente (CNV) et les bonnes pratiques du feedback, ces formations vous permettent d’installer un climat de confiance durable, d’encourager l’engagement et de responsabiliser chacun·e dans ses interactions. Une approche humaine et pragmatique pour mieux travailler ensemble !
Nos formations e-learning sur la CNV
Votre formation e-learning sur La communication non-violente
Votre formation e-learning sur L’art du feedback
À qui s'adresse cette formation ?
Toute personne qui souhaitant améliorer ses capacités de communication à l'oral et à l'écrit.
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Introduction à la Communication Non Violente (CNV)
La CNV repose sur 4 piliers fondamentaux :
- L’observation neutre d’une situation
- L’expression d’un ressenti sincère
- La formulation d’un besoin clair
- Une demande explicite, mais respectueuse de l’autre
C’est un processus qui développe l’intelligence émotionnelle et facilite les relations interpersonnelles, y compris en entreprise.
Mais attention, la communication non violente ne signifie pas “ne rien dire”. Elle permet au contraire de s’exprimer avec assertivité, tout en respectant son interlocuteur. Elle permet de sortir du triangle infernal des reproches, justifications et silences pesants.
Thématiques abordées dans nos formations
Nos formations à la communication non violente s’articulent autour de situations concrètes, adaptées au monde professionnel. L’objectif ? Ancrer les apprentissages dans la réalité terrain, via des mises en situation et des exercices interactifs.
Gestion des conflits
Savoir identifier les signaux faibles d’un conflit, en comprendre les déclencheurs, désamorcer une situation tendue avant qu’elle ne dégénère : la CNV est un outil précieux pour rétablir un dialogue constructif.
Médiation et résolution de différends
Dans un cadre RH ou managérial, la CNV facilite la médiation. Elle permet d’écouter sans juger, de reconnaître les besoins de chacun et de co-construire une solution acceptable.
Amélioration du travail en équipe
La communication bienveillante favorise la cohésion de groupe. Moins de tensions, plus de clarté dans les échanges, une meilleure reconnaissance des émotions : un cercle vertueux pour le travail collectif. Cette dynamique peut être encore renforcée avec une formation en communication orale, qui aide à incarner ses messages et à gagner en impact.
Formats des formations de communication non violente
XOS propose plusieurs formats pour s’adapter à tous les contextes :
- Formations e-learning, à suivre à distance et à son rythme ;
- Parcours blended, combinant e-learning et classes virtuelles ;
- Consultants experts en CNV, intervenants au sein de vos équipes selon leurs besoins spécifiques.
L’ensemble de nos modules e-learning sur-étagères est accessible RGAA et certifié Qualiopi. Ils s’intègrent parfaitement dans les plans de montée en compétences à grande échelle !
Les bénéfices de la formation sur la communication non violente
Ce type de formation transforme en profondeur les dynamiques internes :
- Réduction des tensions et des malentendus au sein des équipes ;
- Meilleure écoute entre collaborateurs et avec la hiérarchie ;
- Capacité à exprimer ses désaccords sans agressivité ;
- Renforcement du climat de confiance et de coopération ;
- Prévention des risques psychosociaux.
Des expériences inspirantes et transformantes
"Résultat : un e-learning de qualité, qui a satisfait l’ensemble des collaborateurs !"
J’ai été ravie de travailler avec XOS, et plus particulièrement Gwénaël, car notre co-construction d’un e learning s’est très bien déroulée : respect des délais, qualité du contenu délivré, bonne compréhension des objectifs, réactivité, force de proposition.
"XOS c'est une gestion de projet absolument irréprochable !"
J'ai été agréablement surprise par la qualité des réunions de travail que nous avions. Notre cheffe de projet était tout le temps très constructive et interactive avec nous ! Elle savait nous orienter de manière pertinente et cela a donné lieu à une collaboration très agréable.
"Le résultat très qualitatif est au rendez-vous !"
XOS nous a accompagné pour la réalisation d'un parcours sur la RSE au sein du Groupe Eram. La chefferie de projet est très bien cadrée, ainsi nous avons pu avancer rapidement et efficacement sur l'ensemble des modules. Un grand merci à Gwénaël, notre cheffe de projet chez XOS, pour cette expérience réussie !
“Ses explications étaient très pédagogiques et diplomates.”
J’ai travaillé avec Sarah de chez XOS, sur la refonte d’un module e-learning pour la Société Générale. Elle a su nous expliquer les différentes étapes du processus de refonte, afin que nous perdions le moins de temps possible.
“Elle a su être à notre écoute et s’adapter à nos différentes contraintes”
Nous avons été accompagnés par une cheffe de projet unique tout au long du projet. Elle nous a aidé à cadrer nos objectifs pour rester dans le planning, mais nous a aussi accompagné sur la rédaction des modules et les choix graphiques.
“Je voudrais souligner le travail effectué par Sarah et la société XOS.”
Un travail efficace et soigné. À l’écoute de nos exigences et parfois des demandes de modifications de dernière minute. Bref, je vous recommande vivement la société XOS pour vos projets d’E-learning.
“Ce serait avec plaisir que nous ferions à nouveau appel aux services de XOS.”
L’équipe a été disponible et tout à fait à l’écoute pour réaliser une nouvelle captation vidéo, puisque la première ne nous convenait pas, suite à une probable erreur de casting. Le module finalisé a été livré dans les temps demandés et avec les formats demandés.
“Le rendu final est vraiment satisfaisant !”
Le format proposé par XOS, de combiner un acteur avec du texte, permet de rendre le module dynamique. Cela offre à nos collaborateurs un e-learning de qualité, vivant et interactif. Et on espère qu’ils le suivront avec plaisir !
“Je recommande XOS pour la conduite des projets sur mesure nécessitant un important travail de fond !”
Ayant fait appel à XOS pour la conception d'un parcours de e-learning dédié à la gestion des émotions, j'ai eu le plaisir de travailler en compagnie d'experts très disponibles et rigoureux.
“Je voudrais souligner le travail effectué par Sarah et la société XOS.”
Un travail efficace et soigné. À l’écoute de nos exigences et parfois des demandes de modifications de dernière minute. Bref, je vous recommande vivement la société XOS pour vos projets d’E-learning.
“Je recommande XOS pour la conduite des projets sur mesure nécessitant un important travail de fond !”
Ayant fait appel à XOS pour la conception d'un parcours de e-learning dédié à la gestion des émotions, j'ai eu le plaisir de travailler en compagnie d'experts très disponibles et rigoureux.
“Le catalogue proposé par XOS est assez varié et riche.”
Les modules avec le nouveau graphisme sont attrayants et de bonne qualité. La fiche de synthèse en fin de parcours est appréciée.
