Formation résolution de problèmes e-learning I Créativité et résolution de problèmes

Développez la pensée critique de vos équipes pour des décisions plus justes, plus rapides, plus efficaces

La capacité à résoudre des problèmes et à analyser de manière critique fait la différence entre un collaborateur exécutant et un véritable décideur. Ce parcours e-learning vous donne les clés pour détecter les causes réelles, générer des solutions créatives et affiner vos raisonnements, renforçant ainsi votre impact professionnel. Une formation indispensable pour renforcer vos prises de décision stratégiques et relever les défis du quotidien avec confiance.

70 minutes
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Aucun prérequis

Nos formations e-learning sur la résolution de problèmes

Votre formation e-learning sur comment résoudre des problèmes

Votre formation e-learning sur comment analyser les situations de façon critique

À qui s'adresse cette formation ?

Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en analyse critique et en résolution de problèmes.

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Résolution de problèmes e-learning

Dans un environnement professionnel complexe et en constante évolution, la capacité à résoudre efficacement des problèmes et à analyser les situations avec un esprit critique aiguisé est devenue une compétence incontournable. Que vous soyez manager, entrepreneur ou collaborateur, ces aptitudes vous permettent de naviguer avec assurance face aux défis quotidiens et de prendre des décisions éclairées.

Pourquoi la résolution de problèmes est-elle essentielle ?

Chaque organisation, chaque équipe, et chaque individu est confronté à des obstacles plus ou moins complexes. Savoir identifier clairement un problème, le comprendre dans sa globalité, et appliquer des méthodes structurées pour le résoudre, évite la perte de temps et d’énergie. Cela ouvre aussi la voie à des solutions innovantes, qui peuvent transformer une difficulté en avantage compétitif.

Adopter une méthode rigoureuse, comme la méthode QQOQCCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi), permet de redéfinir le problème en le découpant en éléments précis. Cela évite les décisions hâtives et améliore la pertinence des actions engagées.

Cultiver la créativité dans la résolution de problèmes

La créativité est souvent perçue comme un talent inné, mais elle repose aussi sur des techniques et des approches que l’on peut apprendre et pratiquer. La méthode SCAMPER (Substituer, Combiner, Adapter, Modifier, Proposer d’autres usages, Éliminer, Réorganiser) est un outil puissant pour faire émerger des solutions innovantes en revisitant les idées existantes.

Dans un contexte professionnel, cela fait la différence entre une réponse standard et une innovation qui peut propulser l’entreprise en avant. Grâce à cette formation, nous proposons des exercices pratiques qui stimulent cette réflexion innovante, permettant ainsi aux apprenants de s’approprier ces techniques et de les appliquer rapidement au travail.

L’importance de l’esprit critique dans la prise de décision

Face à un flot constant d’informations, savoir analyser avec rigueur est indispensable. L’esprit critique ne se limite pas à douter systématiquement, mais consiste à évaluer les arguments, repérer les biais cognitifs, et adopter une posture objective.

Cela permet d’éviter les erreurs de jugement, de mieux comprendre les enjeux, et de prendre des décisions plus justes et pertinentes. Développer cette capacité demande un apprentissage méthodique, notamment pour apprendre à mettre « le je » à distance, c’est-à-dire ne pas laisser ses émotions ou ses préjugés influencer son raisonnement. Cette approche améliore aussi la communication au sein des équipes, en favorisant un climat de confiance et de dialogue constructif.

Le rôle des biais cognitifs dans la prise de décision

Les biais cognitifs sont des raccourcis mentaux qui facilitent la prise de décision mais peuvent aussi déformer la réalité. Ils influencent souvent nos jugements sans que nous en ayons conscience, comme le biais de confirmation ou l’effet d’ancrage.

Savoir identifier ces biais est un véritable levier pour améliorer la qualité de ses décisions. Cela permet aussi d’adopter une posture plus ouverte et de mieux gérer les conflits au sein des équipes. Cette vigilance critique s’apprend et s’entraîne, notamment via des outils spécifiques d’analyse.

Pourquoi choisir le format e-learning pour progresser ?

Le format e-learning propose un cadre flexible et adapté à la montée en compétences. Grâce à des modules courts, interactifs, et accessibles à tout moment, il facilite l’intégration progressive des méthodes et outils indispensables à la résolution de problèmes et au développement de l’esprit critique.

Ce type de formation permet aussi de pratiquer via des exercices concrets, des mises en situation et des quiz, renforçant ainsi l’efficacité de l’apprentissage. Pour aller plus loin, des formations complémentaires comme le développement personnel, le management ou la communication peuvent enrichir votre parcours

Des expériences inspirantes et transformantes

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"Résultat : un e-learning de qualité, qui a satisfait l’ensemble des collaborateurs !"

J’ai été ravie de travailler avec XOS, et plus particulièrement Gwénaël, car notre co-construction d’un e learning s’est très bien déroulée : respect des délais, qualité du contenu délivré, bonne compréhension des objectifs, réactivité, force de proposition.

Sandrine T
Responsable Expérience Client
"XOS c'est une gestion de projet absolument irréprochable !"

J'ai été agréablement surprise par la qualité des réunions de travail que nous avions. Notre cheffe de projet était tout le temps très constructive et interactive avec nous ! Elle savait nous orienter de manière pertinente et cela a donné lieu à une collaboration très agréable.

Sylvie V
Responsable RSE
"Le résultat très qualitatif est au rendez-vous !"

XOS nous a accompagné pour la réalisation d'un parcours sur la RSE au sein du Groupe Eram. La chefferie de projet est très bien cadrée, ainsi nous avons pu avancer rapidement et efficacement sur l'ensemble des modules. Un grand merci à Gwénaël, notre cheffe de projet chez XOS, pour cette expérience réussie !

Lucie B
Responsable Formation
“Ses explications étaient très pédagogiques et diplomates.”

J’ai travaillé avec Sarah de chez XOS, sur la refonte d’un module e-learning pour la Société Générale. Elle a su nous expliquer les différentes étapes du processus de refonte, afin que nous perdions le moins de temps possible.

Sonia D
Cheffe de projet pédagogique
“Elle a su être à notre écoute et s’adapter à nos différentes contraintes”

Nous avons été accompagnés par une cheffe de projet unique tout au long du projet. Elle nous a aidé à cadrer nos objectifs pour rester dans le planning, mais nous a aussi accompagné sur la rédaction des modules et les choix graphiques.

Clément B
Ingénieur Génie Climatique Energétique
“Je voudrais souligner le travail effectué par Sarah et la société XOS.”

Un travail efficace et soigné. À l’écoute de nos exigences et parfois des demandes de modifications de dernière minute. Bref, je vous recommande vivement la société XOS pour vos projets d’E-learning.

Carine R
Assistante Administrative
“Ce serait avec plaisir que nous ferions à nouveau appel aux services de XOS.”

L’équipe a été disponible et tout à fait à l’écoute pour réaliser une nouvelle captation vidéo, puisque la première ne nous convenait pas, suite à une probable erreur de casting. Le module finalisé a été livré dans les temps demandés et avec les formats demandés.

Sonia D
Cheffe de projet pédagogique
“Le rendu final est vraiment satisfaisant !”

Le format proposé par XOS, de combiner un acteur avec du texte, permet de rendre le module dynamique. Cela offre à nos collaborateurs un e-learning de qualité, vivant et interactif. Et on espère qu’ils le suivront avec plaisir !

Delphine D
Chargée de développement RH
“Je recommande XOS pour la conduite des projets sur mesure nécessitant un important travail de fond !”

Ayant fait appel à XOS pour la conception d'un parcours de e-learning dédié à la gestion des émotions, j'ai eu le plaisir de travailler en compagnie d'experts très disponibles et rigoureux.

Thomas C
Chargé de mission RH
“Je voudrais souligner le travail effectué par Sarah et la société XOS.”

Un travail efficace et soigné. À l’écoute de nos exigences et parfois des demandes de modifications de dernière minute. Bref, je vous recommande vivement la société XOS pour vos projets d’E-learning.

Carine R
Assistante Administrative
“Je recommande XOS pour la conduite des projets sur mesure nécessitant un important travail de fond !”

Ayant fait appel à XOS pour la conception d'un parcours de e-learning dédié à la gestion des émotions, j'ai eu le plaisir de travailler en compagnie d'experts très disponibles et rigoureux.

Thomas C
Chargé de mission RH
“Le catalogue proposé par XOS est assez varié et riche.”

Les modules avec le nouveau graphisme sont attrayants et de bonne qualité. La fiche de synthèse en fin de parcours est appréciée.

Thi-Nga L
Chargée de formation

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