Formation savoir dire non e-learning | Communication écrite et orale
Formez vos équipes à dire "non" avec bienveillance
Dans un monde professionnel où tout va toujours plus vite, savoir dire non est devenu une compétence clé. Pourtant, ce simple mot reste difficile à prononcer sans gêne ou culpabilité. À travers nos parcours e-learning, nous vous proposons une approche progressive, concrète et accessible pour développer votre assertivité, affirmer vos choix avec diplomatie, et instaurer un cadre clair et sain dans vos relations professionnelles. Cette formation repose sur deux parcours complémentaires : - Le pouvoir de dire non : pour apprendre à refuser avec fermeté et respect. - Savoir dire non avec tact et diplomatie : pour analyser les situations et répondre avec discernement.
Nos formations e-learning sur savoir dire non
Votre formation e-learning sur Le pouvoir de dire non
Votre formation e-learning sur Savoir dire non avec tact et diplomatie
À qui s'adresse cette formation ?
Toute personne qui souhaitant améliorer ses capacités de communication à l'oral et à l'écrit, mais aussi communiquer un refus de manière claire et respectueuse, sans compromettre ses relations et ses valeurs.
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Pourquoi savoir dire non est essentiel aujourd'hui
Apprendre à dire non, c'est bien plus qu'une compétence : c'est une transformation dans votre manière d'interagir avec votre environnement professionnel. Si l'on vous sollicite sans cesse, si vous vous sentez débordé ou parfois frustré de dire oui par obligation, alors savoir dire non devient une véritable clé d'efficacité et d'équilibre.
À travers deux parcours complémentaires : Savoir dire non et Le pouvoir de dire non, vous découvrirez comment reprendre le contrôle de vos priorités tout en construisant des relations basées sur le respect et la confiance.
Comprendre l’importance de dire non
Dans le monde professionnel, savoir dire non ne se limite pas à refuser une tâche. C'est avant tout une posture d'affirmation, un levier de clarté et de cohérence dans ses choix et sa communication. Cette formation vous permet de poser vos limites de façon alignée avec vos objectifs, sans rompre le dialogue ni générer de tension inutile.
Envie d’aller plus loin ? Découvrez notre formation sur la communication non violente.
Identifier les peurs associées au refus
Derrière chaque difficulté à dire non se cachent des peurs profondément humaines. Peur de décevoir, peur du conflit, peur de perdre l'estime de l'autre... Cette formation vous aide à déjouer ces pièges émotionnels pour poser vos limites avec sérénité.
Fixer des limites claires au travail
Instaurer un cadre de fonctionnement clair est l'une des clés d'une efficacité durable. Apprenez à exprimer vos priorités, à gérer vos ressources, et à éviter l'épuisement professionnel en construisant un environnement de travail respectueux et équilibré.
Éviter les tâches improductives
Chaque "non" stratégique vous rapproche de vos objectifs essentiels. Nous vous apprenons à repérer les missions chronophages, à refuser les dérives et à consacrer votre temps à ce qui a véritablement de la valeur.
Pour renforcer votre impact à l'oral, notre formation Soyez bref, soyez convaincant vous aidera à délivrer vos messages avec encore plus d'efficacité.
Renforcer sa légitimité managériale
Savoir dire non, c'est aussi s'affirmer en tant que leader. En posant des limites claires, vous donnez à votre équipe des repères solides et renforcez votre autorité naturelle. Un indispensable pour tout manager aspirant à un leadership inspirant.
Formuler un refus avec clarté et empathie
Refuser sans fermer la porte : voilà tout l'art que vous maîtriserez. Vous apprendrez à refuser sans blesser, à ouvrir le dialogue, et à nourrir une relation professionnelle de qualité.
La formation L'art du Feedback peut également enrichir votre capacité à communiquer avec justesse.
Proposer des alternatives constructives
Enfin, parce que refuser n'est jamais une fin en soi, vous apprendrez à proposer des alternatives et à devenir un facilitateur de solutions. Une compétence précieuse dans tous les environnements collaboratifs.
Ce que vous allez vraiment y gagner
À travers ces deux parcours, vous allez :
- Renforcer votre assertivité au quotidien.
- Gagner en efficacité professionnelle.
- Construire des relations de travail plus saines.
- Développer votre leadership naturel.
Et surtout, vous repartirez avec un outil simple mais puissant : la capacité de poser vos limites sans culpabilité.
Complétez votre maîtrise de la communication professionnelle
Vous souhaitez aller encore plus loin ? Découvrez nos autres parcours complémentaires :
- Communication non violente : développez une communication respectueuse et efficace.
- Soyez bref, soyez convaincant : maîtrisez l’art d’exprimer vos idées de manière concise et impactante.
- L'art du Feedback : donnez et recevez des retours constructifs pour faire grandir vos relations professionnelles.
- Soyez percutant à l’oral : gagnez en impact lors de vos prises de parole.
- Rédiger avec efficacité : optimisez votre communication écrite professionnelle.
Des expériences inspirantes et transformantes
"Résultat : un e-learning de qualité, qui a satisfait l’ensemble des collaborateurs !"
J’ai été ravie de travailler avec XOS, et plus particulièrement Gwénaël, car notre co-construction d’un e learning s’est très bien déroulée : respect des délais, qualité du contenu délivré, bonne compréhension des objectifs, réactivité, force de proposition.
"XOS c'est une gestion de projet absolument irréprochable !"
J'ai été agréablement surprise par la qualité des réunions de travail que nous avions. Notre cheffe de projet était tout le temps très constructive et interactive avec nous ! Elle savait nous orienter de manière pertinente et cela a donné lieu à une collaboration très agréable.
"Le résultat très qualitatif est au rendez-vous !"
XOS nous a accompagné pour la réalisation d'un parcours sur la RSE au sein du Groupe Eram. La chefferie de projet est très bien cadrée, ainsi nous avons pu avancer rapidement et efficacement sur l'ensemble des modules. Un grand merci à Gwénaël, notre cheffe de projet chez XOS, pour cette expérience réussie !
“Ses explications étaient très pédagogiques et diplomates.”
J’ai travaillé avec Sarah de chez XOS, sur la refonte d’un module e-learning pour la Société Générale. Elle a su nous expliquer les différentes étapes du processus de refonte, afin que nous perdions le moins de temps possible.
“Elle a su être à notre écoute et s’adapter à nos différentes contraintes”
Nous avons été accompagnés par une cheffe de projet unique tout au long du projet. Elle nous a aidé à cadrer nos objectifs pour rester dans le planning, mais nous a aussi accompagné sur la rédaction des modules et les choix graphiques.
“Je voudrais souligner le travail effectué par Sarah et la société XOS.”
Un travail efficace et soigné. À l’écoute de nos exigences et parfois des demandes de modifications de dernière minute. Bref, je vous recommande vivement la société XOS pour vos projets d’E-learning.
“Ce serait avec plaisir que nous ferions à nouveau appel aux services de XOS.”
L’équipe a été disponible et tout à fait à l’écoute pour réaliser une nouvelle captation vidéo, puisque la première ne nous convenait pas, suite à une probable erreur de casting. Le module finalisé a été livré dans les temps demandés et avec les formats demandés.
“Le rendu final est vraiment satisfaisant !”
Le format proposé par XOS, de combiner un acteur avec du texte, permet de rendre le module dynamique. Cela offre à nos collaborateurs un e-learning de qualité, vivant et interactif. Et on espère qu’ils le suivront avec plaisir !
“Je recommande XOS pour la conduite des projets sur mesure nécessitant un important travail de fond !”
Ayant fait appel à XOS pour la conception d'un parcours de e-learning dédié à la gestion des émotions, j'ai eu le plaisir de travailler en compagnie d'experts très disponibles et rigoureux.
“Je voudrais souligner le travail effectué par Sarah et la société XOS.”
Un travail efficace et soigné. À l’écoute de nos exigences et parfois des demandes de modifications de dernière minute. Bref, je vous recommande vivement la société XOS pour vos projets d’E-learning.
“Je recommande XOS pour la conduite des projets sur mesure nécessitant un important travail de fond !”
Ayant fait appel à XOS pour la conception d'un parcours de e-learning dédié à la gestion des émotions, j'ai eu le plaisir de travailler en compagnie d'experts très disponibles et rigoureux.
“Le catalogue proposé par XOS est assez varié et riche.”
Les modules avec le nouveau graphisme sont attrayants et de bonne qualité. La fiche de synthèse en fin de parcours est appréciée.
